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運(yùn)營(yíng)攻略：怎么提升亞馬遜平臺(tái)的銷量?

李俊松???發(fā)布時(shí)間：2019-08-01 16:35:12

　　從事亞馬遜的我們，會(huì)發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品的市場(chǎng)容量不小的產(chǎn)品，在同類賣家們看起來(lái)都賣得不錯(cuò)的情況下，反觀我們自己，listing優(yōu)化雖不算細(xì)致至少夠用心了，也升級(jí)了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)用FBA發(fā)貨，甚至還做了PPC站內(nèi)廣告。

　　結(jié)果雖有銷量，卻很不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞，更有的賣家銷量下降、排名持續(xù)下跌的趨勢(shì)相當(dāng)明顯，此時(shí)此刻找不到原因是不是有一種一臉懵逼的既視感呢?那么如何操作，才能有效提高銷量呢?
 

　　一、使用搜索和瀏覽

　　概述：買家必須能夠找到您的商品，才有可能購(gòu)買。買家可使用幾種方法來(lái)查找商品。

　　提高在搜索索引中的曝光率

　　商品價(jià)格、供應(yīng)情況、可選樣式以及銷售歷史記錄都會(huì)影響商品在搜索結(jié)果中的位置。此外，亞馬遜也會(huì)不斷調(diào)整搜索結(jié)果的排列順序，以便更公平地推廣各種商品。這意味著更暢銷的商品往往會(huì)排得更靠前;只要您的銷量增加，您的商品就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。

　　搜索詞(關(guān)鍵字)是買家在亞馬遜上查找商品的主要途徑。好的搜索詞能夠大大提高商品的曝光度和銷售量。大多數(shù)商品可以支持長(zhǎng)度為 250 個(gè)字符的關(guān)鍵字。請(qǐng)從買家的角度思考，使用在您自己的網(wǎng)站或者商品品類中最常用的詞語(yǔ)。
 

　　二、提高在商品分類結(jié)構(gòu)中的曝光率

　　買家商品分類路徑中的每一層都可稱為一個(gè)分類節(jié)點(diǎn)。根據(jù)您的商品分類方式，亞馬遜會(huì)使用分類樹指南 (BTG) 中的編號(hào)將您的商品分配給一個(gè)或多個(gè)分類節(jié)點(diǎn)。

　　您的分類信息越精確具體，亞馬遜就越容易將您的商品放入網(wǎng)站的相關(guān)商品分類節(jié)點(diǎn)中。

　　按下列最佳實(shí)踐進(jìn)行操作，以確保您的商品恰當(dāng)?shù)貧w入商品分類結(jié)構(gòu)中：

　　從分類樹指南中選擇最具體的商品分類。如果使用模糊籠統(tǒng)的分類，當(dāng)買家瀏覽定義更為明確的商品分類時(shí)，您的商品將不會(huì)顯示出來(lái)。

　　如果可能，請(qǐng)使用分類樹指南中的兩個(gè)分類編號(hào)，這樣，您的商品將顯示在兩個(gè)分類中。關(guān)鍵是要盡可能精確地對(duì)您的商品進(jìn)行分類。
 

　　三、改進(jìn)商品詳情

　　買家通過(guò)搜索和/或?yàn)g覽找到您的商品后，您需要在商品詳情頁(yè)面上以能激起買家購(gòu)買欲望的方式展示您的商品。

　　有效的商品詳情頁(yè)面可以通過(guò)以下特色吸引買家購(gòu)買您的商品：

　　1、激發(fā)購(gòu)買欲的商品圖片

　　2、不可抗拒的商品價(jià)格

　　4、清晰簡(jiǎn)明的分點(diǎn)介紹

　　5、激發(fā)想象的商品描述

　　6、激發(fā)購(gòu)買欲的商品圖片

　　有效的商品圖片可以刺激買家的想象，并可激發(fā)他們購(gòu)買商品的欲望。

　　請(qǐng)對(duì)照這些指南評(píng)估您的圖片質(zhì)量：

　　1、圖片真實(shí)反映了商品的尺寸、顏色等描述信息。

　　2、圖片上的商品清晰可辨。

　　3、圖片是商品的照片而不是畫出來(lái)的圖。

　　4、圖片的拍攝角度適宜。

　　5、圖片聚焦清晰并且光線充足。

　　6、特寫圖片沒(méi)有強(qiáng)光或陰影的影響。

　　7、商品至少占據(jù)圖片面積的 80%。

　　8、圖片展現(xiàn)的是商品的全貌。

　　9、圖片背景簡(jiǎn)單干凈，不會(huì)對(duì)商品造成干擾。

　　除了要提供高品質(zhì)商品圖片，還應(yīng)盡可能多地提供不同的圖片。很多商品分類都允許添加樣本圖片和補(bǔ)充展示圖片。
 

　　四、不可抗拒的商品價(jià)格

　　在決定具備競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。同時(shí)不要忘記考慮配送成本。一直以來(lái)，亞馬遜的買家都認(rèn)為配送成本是影響其做出在線購(gòu)買決定的最主要障礙。

　　提供免費(fèi)配送可以大幅增加您的銷量。如果商品的價(jià)格是5-10 元，而運(yùn)費(fèi)卻需要 5 元，那么這件商品就沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力了。

　　要清楚地向買家介紹您的配送政策。同時(shí)應(yīng)說(shuō)明運(yùn)費(fèi)和送達(dá)時(shí)間。請(qǐng)使用您的信息和政策功能，將此類信息添加到您的配送設(shè)置中。

　　清晰簡(jiǎn)明的分點(diǎn)介紹:我們的測(cè)試表明精心設(shè)計(jì)的分點(diǎn)介紹可提供商品的銷量。買家需要經(jīng)由這些分點(diǎn)介紹來(lái)了解商品的主要功能，因?yàn)榉贮c(diǎn)介紹會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)商品的重要信息或獨(dú)特之處。
 

　　五、激發(fā)想象的商品描述

　　在描述自己的商品時(shí)，您可能想要包含分點(diǎn)介紹中所列出的主要特點(diǎn)。但是，商品描述不應(yīng)該是簡(jiǎn)單扼要的介紹。如果您的商品描述構(gòu)思精巧且介紹詳盡，買家便可以據(jù)此想象出擁有或使用您商品的美妙經(jīng)歷。設(shè)身處地為您的買家著想，想象他們希望獲得怎樣的感受以及想了解什么信息。加入有關(guān)商品使用感受、用途及優(yōu)勢(shì)的更多信息，可以激發(fā)買家的想象力。這樣，買家就如同親身走進(jìn)您所開設(shè)的店面一樣。

　　不要使用以下這些過(guò)于簡(jiǎn)單的描述：

　　示例 1：專為音效專業(yè)人士設(shè)計(jì)的話筒，堅(jiān)固耐用。

　　示例 2：水洗帆布褲，臀部帶有仿麂皮裝飾。
 

　　六、改善您的反饋評(píng)級(jí)

　　負(fù)面反饋經(jīng)常是由商品問(wèn)題或者訂單處理問(wèn)題引起的。以下是負(fù)面反饋的常見(jiàn)原因：

　　1、缺貨。

　　2、發(fā)貨延遲。

　　3、退貨程序復(fù)雜混亂。

　　4、商品與描述不符。

　　5、尺寸或商品錯(cuò)誤。

　　6、商品質(zhì)量。

　　7、客戶服務(wù)。

　　8、不準(zhǔn)確的反饋。

　　9、其他。
 

　　七、征求反饋

　　您可以通過(guò)以下方式征求買家反饋：

　　“管理訂單”中的“聯(lián)系買家”鏈接(選擇“反饋請(qǐng)求”作為主題)。 裝箱單消息。例如：

　　“感謝您在亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)買我們的商品。我們努力為您提供最好的價(jià)值和服務(wù)。懇請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間在亞馬遜網(wǎng)站上對(duì)我們進(jìn)行評(píng)價(jià)。”

　　關(guān)于如何提供反饋，您可以將以下說(shuō)明提供給買家：

　　1. 前往亞馬遜網(wǎng)站，然后在右上角點(diǎn)擊“您的賬戶”(需要先登錄)。

　　2. 在訂單部分的“更多訂單操作”下方，點(diǎn)擊“賣家反饋”。

　　3. 填寫評(píng)價(jià)表單，然后點(diǎn)擊“提交”。
 

　　怎么提升亞馬遜平臺(tái)的銷量?想要提升銷量不僅需要研究亞馬遜平臺(tái)及你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，幫助買家查找商品、鼓勵(lì)買家提供反饋信息等，才能突出自己店鋪的差異化更加吸引買家們過(guò)來(lái)。還有保證買家的流程服務(wù)體驗(yàn)，才是買家回頭率提升的重要標(biāo)準(zhǔn)。

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