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寄國際快遞丟件|貨損有賠償嗎，如何索賠？

liangs???發布時間：2021-04-26 16:21:26

　　國際快遞是跨境電商和外貿企業發貨到國外的主要物流方式之一。國際快遞中環節多，路程長，中轉次數多，丟件|貨損是不可避免的。那么，寄國際快遞丟件|貨損有賠償嗎，該如何索賠，向誰索賠呢?
 

　　國際快遞賠償規則

　　貨物在運輸中，如發生貨物破損，先追查責任方，追究是代理責任還是承運人責任，不論是哪方責任一般均按《華沙公約》條款進行賠償，也就是按航空總運單、分運單背面條款進行賠償，一般根據貨物計費重量，最高賠償額為每公斤二十美元，其余部分由貨主向保險公司提賠，前提是貨主在運輸前購買了保險。

　　索賠通知與訴訟時效。據《華沙公約》條款的規定，在貨物遭受損害的情況下，收貨人或有關當事人需要在收到貨物之日起7天之內提出書面通知。在延遲交貨的情況下，收貨人應于貨物收到之日后14天之內提出索賠通知。如果在以上規定期限內沒有提出索賠通知，則視為托運人放棄該項索賠。
 

　　DHL國際快遞賠償標準。貨物丟失：如果貨物丟失，那么此貨物的運費將全免，可按照申報價值申請賠償，最高可賠償100美元。如果是文件丟失，此票運費免除，賠償額度會小一些，可按照申報價值申請賠償，最高可賠償20美元。破損賠償：郵寄的貨物發生破損，可以按照破損的程度進行賠償，最高賠償不超過100美元。
 

　　FedEx國際快遞賠償標準。普通物品發生丟件，最高賠償100美元，并免除運費。貴重物品丟失時，每票申報價值最高賠償為1000美元。或者以每千克20美元為標準的賠償，以金額較高者為準。
 

　　UPS國際快遞包裹發生丟失、損壞等情況，可以按照申報價值進行賠償，最高賠償金額為100美元，并退還運費。
 

　　如何索賠，向誰索賠?

　　1、獲取證據

　　索賠的第一步就是獲取證據，證明自己的包裹丟失、丟件、破損等情況有發生。一般來說，丟失、丟件可以直接申請開查進行查找，查找不到就證明包裹丟件或丟失了。破損的話，需要收件人提供證據，在簽收包裹的時候收件人與快遞員拍照確認。只有收集好了證據，才能進行索賠。

　　2、向貨代申請索賠

　　收集好證據之后，直接在貨代的服務系統上進行索賠申請，貨代會將信息提交給承運商——國際快遞官方。同時，貨代也會協助大家索賠，包裹索賠所需的資料、填寫要求等等。

　　3、國際快遞官方確認

　　索賠申請之后，需要等待國際快遞官方確認，確認包裹是否有丟件、丟失等情況發生，確認包裹申報價值是否如申報所言。確認無誤后便進行下一步，與托運人確認索賠款項。

　　4、確認索賠款項

　　國際快遞會按照自己的索賠標準確認索賠款項，按照申報價值最高100美元提供賠償款項。因此，如果我們貨物的價值超過100美元，國際快遞最多也只會賠償100美元。

　　5、獲得索賠

　　托運人確認索賠款項且無異議之后提交，隨后就能獲得國際快遞的賠償款項，整個賠償流程就走完了。

　　要知道，高價值貨物要是發生丟件、丟失等情況，國際快遞最高只能賠償100美元，運輸風險太大了，該如何解決呢?對于高價值貨物，建議大家購買物流保險，通過物流保險的保額，來對沖貨運風險，即使發生意外情況也能獲得大額賠付。
 

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