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消費者對物流時效要求越來越高值得賣家注意

liangs???發(fā)布時間：2022-01-10 18:40:33

　　多年來，供應(yīng)鏈中的零售商和物流商一直在努力滿足消費者不斷飆升的對送貨上門服務(wù)的需求。然而近日，區(qū)域電子商務(wù)包裹運(yùn)營商LaserShip的一項調(diào)查結(jié)果卻顯示，在線消費者更偏向為更快速的物流服務(wù)付費。

　　LaserShip委托漢諾威研究公司(Hanover Research)對3000多名消費者進(jìn)行了調(diào)查，以了解自疫情開始以來，他們的購物行為和偏好是如何演變的。

　　據(jù)LaserShip表示，近60%的受訪購物者曾經(jīng)為更快的物流服務(wù)付費，其中69%的人為次日達(dá)服務(wù)支付了更多費用。這在一定程度上反映了疫情對購物行為的影響，在2020年6月的調(diào)查中，有62%的受訪者表示從未為加急送貨付過費。
 

　　LaserShip公司的調(diào)查結(jié)果還顯示，消費者仍然壓倒性地喜歡送貨上門服務(wù)，而不是在線購買，店內(nèi)取貨(BOPIS)及其他形式的購物。有89%的受訪消費者更喜歡送貨上門而不是BOPIS，該數(shù)據(jù)比2020年增長了近10%。

　　而且，這些受訪消費者表示，他們在網(wǎng)上購物時更偏向選擇可以提供送貨上門服務(wù)的零售商。

　　LaserShip表示，緩慢的物流將嚴(yán)重影響零售商的在線業(yè)務(wù)。有73%的消費者將快速交付視為在線購物的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，這比2020年增長了16%。

　　消費者偏向選擇能夠快速交付商品的零售商，僅在2021年，就有64%的消費者因物流過慢問題而拒絕嘗試新的零售商，有54%的消費者因此更換零售商。

　　對此，LaserShip首席商務(wù)官Josh Dinneen表示，疫情提高了購物者對免費快速送貨上門服務(wù)的偏好及依賴。零售商應(yīng)該建立靈活，有彈性的供應(yīng)鏈，以滿足消費者的購物期望，并響應(yīng)消費者不斷變化的購物行為，以吸引更多客戶并提高用戶對品牌的忠誠度。
 

　　泰嘉物流助力跨境賣家高效發(fā)貨

　　泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉儲操作場地，多條全自動包裹分揀流水線，上百個優(yōu)質(zhì)國際物流渠道，能滿足客戶的各種發(fā)貨需求。在深圳華強(qiáng)北，廣州，義烏設(shè)有線下直營網(wǎng)點，提供全城免費上門取件服務(wù)。

　　主營國際快遞(FedEx快遞1-5KG重量段、DHL快遞5-20KG重量段、UPS快遞2-20KG重量段價格優(yōu)勢最為明顯)，國際專線(歐洲專線、英國專線、德國專線、法國專線、意大利專線、西班牙專線、土耳其專線、日本專線、美國專線、加拿大專線)，國際小包，國際郵政，F(xiàn)BA頭程，倉儲代發(fā)等跨境電商物流綜合業(yè)務(wù)，是UPS、FedEx、DHL國際快遞一級莊家代理商，荷蘭郵政中國市場一級莊家，中國郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理商，常年保持市場底價收貨，全體泰嘉人用心聚力把泰嘉的服務(wù)做好。

　　泰嘉物流是DHL、UPS、FedEx三大快遞一級代理，擁有眾多優(yōu)質(zhì)渠道，常年保持市場最低價出貨，旺季時也有不排倉的優(yōu)先級渠道。例如，香港DHL優(yōu)先級，香港UPS優(yōu)先級，香港聯(lián)邦優(yōu)先級等，優(yōu)先出貨，旺季不排倉，時效一如既往地穩(wěn)定。

　　當(dāng)天收貨，當(dāng)天出倉，當(dāng)天上網(wǎng)，2-5天完成派送。是跨境電商賣家旺季保證時效發(fā)貨不可多得的物流利器。

　　泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、倉儲代發(fā)貨，中轉(zhuǎn)倉儲等服務(wù)，特別適合新手賣家發(fā)貨。同時能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家和外貿(mào)商發(fā)貨全球的物流需求。
 

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