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英國(guó)供應(yīng)鏈危機(jī)下41%的包裹派送時(shí)效延誤

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-11-26 18:20:31

　　供應(yīng)鏈危機(jī)影響全球。但是在英國(guó)，加上脫歐帶來(lái)的“后遺癥”，消費(fèi)者受到的打擊更為嚴(yán)重。特別是年底的假期銷售熱潮來(lái)臨之際，除了面臨商品短缺的問(wèn)題，英國(guó)消費(fèi)者還要承受包裹派送延誤甚至不派送的問(wèn)題。

　　根據(jù)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)管理平臺(tái)parcelLab的最新數(shù)據(jù)，英國(guó)消費(fèi)者表示購(gòu)物收貨體驗(yàn)，遠(yuǎn)比法國(guó)、德國(guó)要差。

　　有41%的英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者遇到包裹未能及時(shí)送達(dá)的情況。相比之下，法國(guó)、德國(guó)和美國(guó)的比例較低，分別是23%、27%和29%。
 

　　甚至有39%的英國(guó)消費(fèi)者抱怨，他們下的訂單直接“消失”。雖然美國(guó)、法國(guó)和德國(guó)也有存在這樣的問(wèn)題，但是比例相對(duì)較低，分別是18%、22%和23%。

　　由于英國(guó)受到供應(yīng)鏈和脫歐的雙重打擊，所以與歐美相比，英國(guó)消費(fèi)者對(duì)于出現(xiàn)包裹派送失誤的商家會(huì)更加“記仇”。

　　有35%的網(wǎng)購(gòu)者表示，他們不愿意再次從問(wèn)題商家中購(gòu)物。而在法國(guó)這一比例為21%，美國(guó)為23%，德國(guó)為25%，都略低于英國(guó)。

　　調(diào)查報(bào)告指出，49%遭遇過(guò)包裹延誤的英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者表示，他們必須聯(lián)系客服，以了解包裹的動(dòng)態(tài)。

　　糟糕的交付體驗(yàn)，也讓英國(guó)消費(fèi)者對(duì)它提出了更高的要求。66%的消費(fèi)者表示，希望商家定期更新包裹的位置;61%的消費(fèi)者說(shuō)，希望在包裹發(fā)貨的時(shí)候收到通知;47%的消費(fèi)者希望在地圖上查看包裹的位置;65%的人表示，如果出現(xiàn)任何問(wèn)題和延誤，希望立即得到通知并更新進(jìn)度。

　　英國(guó)消費(fèi)者會(huì)對(duì)不優(yōu)先考慮客戶體驗(yàn)的品牌產(chǎn)生壞的印象。這也說(shuō)明，客戶在完成購(gòu)買以后，賣家提供積極的幫助和溝通是多么重要。能做到這些的賣家企業(yè)都是容易被記住的，并且能提高品牌忠誠(chéng)度。

　　所以賣家在銷售的過(guò)程中，特別是旺季量大的時(shí)候，除了銷售環(huán)節(jié)，也要注意貨物運(yùn)輸和售后。可以及時(shí)留意物流信息，萬(wàn)一物流出現(xiàn)異常，也希望賣家能用積極的態(tài)度幫助消費(fèi)者解決。盡可能給消費(fèi)者留下好的印象，降低這些負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響。
 

　　英國(guó)專線，助力賣家高效發(fā)貨

　　英國(guó)專線，是市場(chǎng)上主流的直飛國(guó)際專線之一。特別是英國(guó)脫歐后，出口到英國(guó)的商品不再使用歐盟的關(guān)稅標(biāo)準(zhǔn)清關(guān)，歐洲專線不能滿足發(fā)貨英國(guó)的需求。為了更好地滿足賣家需求，越來(lái)越多的國(guó)際物流商開(kāi)發(fā)英國(guó)直飛專線。

　　泰嘉物流英國(guó)專線就是市場(chǎng)上最具優(yōu)勢(shì)的優(yōu)質(zhì)直飛專線之一。泰嘉物流整合優(yōu)質(zhì)空運(yùn)資源及英國(guó)本土頭部快遞公司，末端由Royal Mail或Yodel派送，從大陸/香港直飛英國(guó)的高品質(zhì)國(guó)際物流雙清專線。

　　中英專線：可發(fā)普貨，內(nèi)電、配套電池。直飛英國(guó)，通郵英國(guó)本土全境，末端由英國(guó)郵政派送。預(yù)報(bào)上網(wǎng)，5-12天派送，時(shí)效穩(wěn)定。

　　中英專線-Kitchen：專為賣家量身打造的廚房刀具出口英國(guó)物流專線，僅限廚房刀具，拒收戶外刀具，管制刀具等其他刀具產(chǎn)品。

　　中英專線-K-POD：僅限廚房刀具，拒收戶外刀具，帶POD簽收證明。預(yù)報(bào)上網(wǎng)，5-12天派送。

　　英國(guó)Hermes專線：預(yù)報(bào)上網(wǎng)，8-12天完成派送。可發(fā)普貨，內(nèi)電、配套電池貨物，實(shí)際重量在2KG以內(nèi)，包裝袋內(nèi)的產(chǎn)品為軟包裝包裹，不計(jì)材積重;2KG以上體積重/8000。價(jià)格實(shí)惠，時(shí)效穩(wěn)定。

　　英國(guó)專線-B：可接收帶電產(chǎn)品，其他電池產(chǎn)品聯(lián)系業(yè)務(wù)咨詢。預(yù)報(bào)上網(wǎng)，12-15天派送。
 

　　主要優(yōu)勢(shì)

　　時(shí)效快：直飛英國(guó)，最快5天妥投，平均時(shí)效5-12天。

　　包裹跟蹤：全程跟蹤，妥投率99%;可在17TRACK、泰嘉網(wǎng)站查詢。

　　安全穩(wěn)定：時(shí)效穩(wěn)定，跟蹤至妥投。可穩(wěn)定發(fā)普貨、電池產(chǎn)品及其他敏感貨。

　　通關(guān)能力強(qiáng)：綠色商業(yè)雙清，通關(guān)速度快。

　　同時(shí)能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國(guó)際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨(dú)立站賣家和外貿(mào)商發(fā)貨英國(guó)的物流需求。

　　泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉(cāng)儲(chǔ)操作場(chǎng)地，多條全自動(dòng)包裹分揀流水線，上百個(gè)優(yōu)質(zhì)國(guó)際物流渠道，能滿足客戶的各種發(fā)貨需求。在深圳華強(qiáng)北，廣州，義烏設(shè)有線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，提供全城免費(fèi)上門取件服務(wù)。
 

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