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亞馬遜英國(guó)站將于7月5日更新退貨政策

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-06-17 18:14:08

　　亞馬遜英國(guó)站發(fā)布公告稱將于7月5日起要求所有英國(guó)賣家提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，并為屬于亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)的退貨申請(qǐng)?zhí)峁o(wú)退貨退款。亞馬遜將為具有英國(guó)默認(rèn)退貨地址的賣家啟用亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽 (APRL) 功能。以下是公告內(nèi)容：
 

　　從 2021 年 7 月 5 日起，我們將要求所有英國(guó)賣家為追蹤運(yùn)輸(僅限國(guó)內(nèi))提供預(yù)付退貨標(biāo)簽，并為屬于亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)的退貨請(qǐng)求提供無(wú)退貨退款。

　　追蹤運(yùn)輸為買賣雙方提供了對(duì)退貨狀態(tài)的可見(jiàn)性，也可以檢測(cè)物品在運(yùn)輸過(guò)程中是否丟失。為確保您為買家提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽的訪問(wèn)權(quán)限，我們將為具有英國(guó)默認(rèn)退貨地址的賣家啟用亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽 (APRL) 功能。

　　啟用 APRL 功能后，您在 Amazon.co.uk 上銷售的產(chǎn)品如出現(xiàn)退貨申請(qǐng)將按如下方式處理：

　　買家通過(guò)在線退貨中心 (ORC) 發(fā)起的退貨申請(qǐng)屬于亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)，將自動(dòng)獲得授權(quán)，買家將收到通過(guò)APRL代表您通過(guò)Buy Shipping Services發(fā)出的追蹤預(yù)付退貨標(biāo)簽(僅限英國(guó)境內(nèi))。

　　只有在支持Buy Shipping 服務(wù)退貨的第三方承運(yùn)人承運(yùn)范圍內(nèi)才會(huì)簽發(fā)預(yù)付退貨標(biāo)簽。目前Hermes 和Royal Mail 是唯一支持英國(guó)境內(nèi)退貨的第三方承運(yùn)人。

　　不符合亞馬遜退貨政策范圍的所有退貨申請(qǐng)或免于APRL的物品都將發(fā)送給您進(jìn)行人工審核和授權(quán)。以下產(chǎn)品類別及其子類別將自動(dòng)免于APRL：手工制品、亞馬遜定制品、計(jì)生用品、經(jīng)認(rèn)證的二手手表、商業(yè)、工業(yè)和科學(xué)用品(專業(yè)醫(yī)療和牙科用品)。

　　此外，您可以申請(qǐng)?zhí)囟ɑ砻釧PRL的產(chǎn)品，例如需要特殊運(yùn)輸條件和購(gòu)買保險(xiǎn)的高價(jià)值物品、非實(shí)物物品(保修、數(shù)字軟件或數(shù)字優(yōu)惠券)、超過(guò)承運(yùn)范圍內(nèi)的超重量和大尺寸大件和重型物品、法律規(guī)定不可退貨的物品、危險(xiǎn)品和有害物品。以上特定豁免產(chǎn)品將發(fā)送給您進(jìn)行人工審查和授權(quán)。

　　目前，Hermes 和Royal Mail 通過(guò) Buy Shipping 服務(wù)為賣家自配送訂單提供所有退貨服務(wù)。通過(guò)APRL使用Buy Shipping服務(wù)，即表示您同意參與服務(wù)提供商的條款和條件以及亞馬遜的 Buy Shipping Services 條款和條件。詳細(xì)條款明細(xì)請(qǐng)?jiān)L問(wèn)Hermes 和Royal Mail的條款鏈接。

　　注意：繼續(xù)使用“ Selling on Amazon”服務(wù)即表示您接受更新后的計(jì)劃政策和承運(yùn)人條款及條件。

　　亞馬遜將為您爭(zhēng)取Hermes 和Royal Mail以最低費(fèi)率為您提供退貨運(yùn)輸服務(wù)。有關(guān)更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)賣家自配送退貨的運(yùn)費(fèi)界面。另一則好消息是自 2021 年 6 月 8 日起，Hermes的退貨率已進(jìn)一步降低至 2.75 英鎊(不含增值稅)。

　　承運(yùn)商收到并掃描需退貨的產(chǎn)品后，將自動(dòng)向您的賣家?guī)羰杖〈砟詣?dòng)簽發(fā)的退貨標(biāo)簽費(fèi)用。建議您務(wù)必查看并及時(shí)更新包括增值稅信息在內(nèi)的亞馬遜賣家賬戶詳細(xì)信息。其他詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)您的亞馬遜賣家中心賬戶中的增值稅信息。

　　退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)支付的問(wèn)題，您可以參照預(yù)付退貨的退貨原因集判定。

　　為確保退貨產(chǎn)品準(zhǔn)確退回，請(qǐng)檢查您的英國(guó)默認(rèn)退貨送貨地址是否準(zhǔn)確無(wú)誤。承運(yùn)商依舊為您提供在兩個(gè)工作日內(nèi)退款服務(wù)。有關(guān)該功能的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)賣家自配送訂單的預(yù)付退貨。

　　退貨和自動(dòng)簽發(fā)預(yù)付退貨標(biāo)簽不適用于低價(jià)商品，在這種情況下，向買家提供無(wú)退貨退款更有經(jīng)濟(jì)意義。您可以在賣家中心設(shè)置退款不退貨功能：當(dāng)買家通過(guò) ORC 提交退貨請(qǐng)求時(shí)，支持某些特定產(chǎn)品退款不退貨。您可以隨時(shí)在“管理退貨”中查看退款進(jìn)程。

　　鑒于該政策于7月15日起實(shí)施，我們建議您熟悉上述退貨政策變化。在我們從2021年7月5日起將您的賬戶納入APRL之前，請(qǐng)?zhí)崆霸O(shè)置需豁免APRL的產(chǎn)品。您也可以向銷售合作伙伴尋求更多支持。
 

　　泰嘉物流助力中國(guó)亞馬遜賣家發(fā)貨全球

　　泰嘉物流是華南地區(qū)知名的跨境電商物流綜合服務(wù)商，為跨境電商賣家提供國(guó)際物流一站式綜合服務(wù)。常年市場(chǎng)最低價(jià)收貨，是亞馬遜賣家首選的國(guó)際物流服務(wù)商。

　　同時(shí)是UPS、FedEx、DHL、TNT國(guó)際快遞一級(jí)代理，提供特惠1-4折大折扣價(jià)發(fā)貨。荷蘭郵政小包、中國(guó)郵政E郵寶、香港郵政渠道等國(guó)際郵政渠道一級(jí)代理商，并且開(kāi)辟了眾多時(shí)效快、價(jià)格便宜，高性價(jià)比的國(guó)際專線，為全國(guó)跨境電商賣家提供全方位的跨境電商物流綜合服務(wù)。

　　為亞馬遜賣家提供通郵全球的國(guó)際專線、國(guó)際快遞、國(guó)際小包、亞馬遜FBA頭程派送服務(wù)。同時(shí)為亞馬遜賣家提供代打包、代貼單、代發(fā)貨，中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)。

　　提供亞馬遜FBA快遞直發(fā)，空派，海派，鐵派，卡航等頭程派送渠道。
 

　　支持亞馬遜FBA和FBM發(fā)貨

　　提供歐洲各國(guó)、日本、澳大利亞、美國(guó)、加拿大、墨西哥一站式FBA頭程派送服務(wù)。賣家可根據(jù)自身需求選擇快時(shí)效的DHL、UPS快遞直發(fā)，高性價(jià)比的空加派專線，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的海派專線等，雙清包稅專線，助力賣家安全，穩(wěn)定，高效發(fā)北美FBA頭程。

　　可接普貨，內(nèi)置/配套電池產(chǎn)品(無(wú)人機(jī)，平板電腦，手機(jī)，手表，玩具、智能手環(huán)，數(shù)碼相機(jī)，攝像頭，投影儀，行車記錄儀)，成人用品，帶電帶磁產(chǎn)品等。

　　泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、代發(fā)貨，中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)，特別適合新手賣家發(fā)貨。同時(shí)能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國(guó)際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨(dú)立站賣家和外貿(mào)商發(fā)貨全球的物流需求。
 

未經(jīng)泰嘉物流同意 不得轉(zhuǎn)載