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亞馬遜新手賣(mài)家最容易犯的四大錯(cuò)誤

李俊松???發(fā)布時(shí)間：2020-06-29 17:31:12

　　亞馬遜是全球最大的電商平臺(tái)，在全球擁有14個(gè)站點(diǎn)，日活躍用戶高達(dá)4億，平臺(tái)覆蓋范圍廣、用戶數(shù)量多且購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)，這無(wú)疑蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。然而亞馬遜也是競(jìng)爭(zhēng)最大的電商平臺(tái)，每年都有100萬(wàn)左右的商家入駐，其中一半的商家撐不過(guò)半年。

　　這些新入駐的商家，可能因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)優(yōu)勢(shì)、違規(guī)操作、無(wú)法盈利關(guān)閉店鋪，但是更多的是由于對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)規(guī)則、技巧的不了解，導(dǎo)致在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中頻頻出錯(cuò)，使得店鋪運(yùn)營(yíng)不斷惡性循環(huán)，最終毫無(wú)銷(xiāo)量或者店鋪關(guān)閉。
 

　　因此，新手賣(mài)家做亞馬遜，首要的是了解平臺(tái)的特點(diǎn)、規(guī)則以及玩法。下面，筆者為大家介紹一些新手賣(mài)家最容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，希望賣(mài)家參考之后能及時(shí)規(guī)避。
 

　　一、關(guān)于溝通

　　溝通能夠有效消除誤解，獲得消費(fèi)者的信任與支持。國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)我們都知道，淘寶、京東開(kāi)店如果沒(méi)有及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的信息，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率會(huì)受到很大的影響。雖然亞馬遜沒(méi)有直接與客戶溝通的工具，無(wú)法及時(shí)溝通，但是我們可以通過(guò)郵件來(lái)解決問(wèn)題。
 

　　為了更高的轉(zhuǎn)化率和減少售后問(wèn)題以及其他負(fù)面問(wèn)題，賣(mài)家至少要做到每天定時(shí)檢查一次郵箱，快速回復(fù)買(mǎi)家遇到的各種問(wèn)題。另外，建議大家使用亞馬遜buyer-seller郵件系統(tǒng)回復(fù)，因?yàn)閬嗰R遜可以抓取到郵箱的數(shù)據(jù)。
 

　　二、listing關(guān)鍵詞的重要性

　　新手賣(mài)家還有一個(gè)地方最容易犯錯(cuò)誤，那就是對(duì)于listing關(guān)鍵詞的重視度不夠。要知道，一般listing的總流量中，有超過(guò)一半是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞過(guò)來(lái)的。如果listing曝光少、流量少，極有可能是因?yàn)殛P(guān)鍵詞沒(méi)有設(shè)置好。
 

　　考慮到新手賣(mài)家對(duì)listing關(guān)鍵詞設(shè)置不太擅長(zhǎng)，前期可以模仿同類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)填寫(xiě)關(guān)鍵詞，后期在根據(jù)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)慢慢優(yōu)化。另外，我們也可以找到一些搜索量大且競(jìng)爭(zhēng)小的詞作為關(guān)鍵詞。需要注意的是，不建議賣(mài)家頻繁更新關(guān)鍵詞，這樣會(huì)讓A9認(rèn)為該產(chǎn)品還沒(méi)有做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備，從而導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降。
 

　　三、亞馬遜與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別

　　不少亞馬遜新手賣(mài)家都是從國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)過(guò)來(lái)的，習(xí)慣性按照國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做亞馬遜，犯了先入為主的錯(cuò)誤。在listing上，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)可以將一個(gè)款產(chǎn)不同尺寸、顏色，都弄在一起。但是在亞馬遜上不建議這樣做，因?yàn)闀?huì)散權(quán)重，還會(huì)降低listing搜索排名。
 

　　產(chǎn)品頁(yè)，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)可以直接新建產(chǎn)品也，但是在亞馬遜上這樣操作風(fēng)險(xiǎn)很大，在新建產(chǎn)品也之前，需要搜索產(chǎn)品的ASIN或UPC，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品詳情頁(yè)再創(chuàng)建新的。
 

　　四、拒絕試錯(cuò)

　　亞馬遜規(guī)格嚴(yán)格，很多新手賣(mài)家由于對(duì)規(guī)則不清楚，導(dǎo)致后續(xù)不慎操作直接封號(hào)。因此，建議新手賣(mài)家多看、多聽(tīng)、多請(qǐng)教，不懂的地方先不懂，不要用自己的賬號(hào)去試錯(cuò)。從新建賬號(hào)開(kāi)始，賣(mài)家的每一步都必須慎重，必須如履薄冰，只有如此方能走長(zhǎng)久合規(guī)運(yùn)營(yíng)之路。
 

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