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干貨!速賣通運營都有哪些痛點?具體操作時要注意哪些問題?

小泰???發(fā)布時間：2019-11-06 17:11:47

　　速賣通運營都有哪些痛點?具體操作時要注意哪些問題?一個店鋪運營的好壞，最直觀的指標(biāo)就是銷售額的多少，是否達(dá)到行業(yè)平均水平，因此如何提高銷售額是賣家密切關(guān)注的重點。但銷售額與產(chǎn)品、曝光、物流、轉(zhuǎn)化、服務(wù)等各種環(huán)節(jié)都是密不可分，如果做好這些小環(huán)節(jié)，是決定銷售額高低的關(guān)鍵因素。

　　但在實際的運營中，我們總會遇到各種各樣的難題，比如選品、產(chǎn)品優(yōu)化、圖片優(yōu)化等，阻礙著我們提高產(chǎn)品排名、曝光度，進(jìn)而影響我們的銷售額。那么今天，針對大家在運營經(jīng)常遇到的幾個問題，分享的一些關(guān)于速賣通運營痛點解決方法以及一些注意事項。
 

　　干貨!速賣通運營都有哪些痛點?具體操作時要注意哪些問題?

　　一、速賣通運營痛點及解決方案

　　1、如何選擇有潛力的產(chǎn)品?

　　新品初期影響排名權(quán)重的最主要因素是人氣，人氣就是瀏覽量，包括加購、加收藏次數(shù)。賣家在上傳新產(chǎn)品的時候，要做個“新品人氣表格”，記錄這些單品的人氣，發(fā)現(xiàn)人氣持續(xù)遞增的單品，就是“爆款”的潛力品。

　　同時這個潛力品的搜索點擊率最好能夠超過行業(yè)平均，接下來就是給這個單品做推廣引流，實現(xiàn)從人氣遞增到銷量遞增的轉(zhuǎn)變，打造成“爆款”。
 

　　2、如何提升產(chǎn)品的圖片效果?

　　圖片效果分為兩個維度，第一是通過主圖提升曝光點擊率;第二是通過六張圖片提升瀏覽轉(zhuǎn)化率。
 

　　主圖的優(yōu)化：

　　1)美工做主圖的時候，可以引入熱銷和熱搜元素，比如材質(zhì)，顏色，風(fēng)格等等;

　　2)時尚類目可以引入模特主圖，功能性產(chǎn)品可以引入使用場景圖等等;

　　3)做一些與眾不同的圖，有創(chuàng)意的圖，引發(fā)賣家的好奇心，比如主圖上放入視頻添加播放按鈕標(biāo)志。
 

　　副圖布局：

　　賣家要用六張圖片解決客戶所有問題，顯示產(chǎn)品的全部細(xì)節(jié)，不給客戶想象空間，因為有了想象空間就有了想象誤差，造成后續(xù)收到貨后的貨不對版糾紛。
 

　　3、如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　雜貨時代已經(jīng)過去了，再想憑借多發(fā)布產(chǎn)品來獲取更多流量已經(jīng)不可能了，比如現(xiàn)在在淘寶上，誰還記得淘寶的第一個金冠店檸檬綠茶呢?所以，在新形勢下，一定要做到優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點打造核心產(chǎn)品，而不是盲目鋪貨，胡亂上新。
 

　　速賣通店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正常有以下六個部分構(gòu)成：爆款、引流款和潛力款。潛力款前面以有介紹，下面為大家介紹爆款與引流款。爆款，顧名思義就是高曝光、高流量、高訂單的三高產(chǎn)品。正常一個店鋪有個5款左右的爆款。
 

　　引流款，很簡單就是給店鋪和店鋪產(chǎn)品帶來流量。這個換種說法，就是沖量產(chǎn)品，目的只有一個只要有人進(jìn)來店鋪看一看，瞧一瞧就足夠了，至于我賣的這個產(chǎn)品管他賺錢不，也許還虧錢呢。所有說一個速賣通店鋪必須要有引流款的產(chǎn)品，當(dāng)然不需要多，個人覺得2-3個左右就可以了
 

　　二、速賣通運營過程中需注意的問題

　　1、優(yōu)化物流方式

　　盡量選擇有跟蹤信息的小包，貨值小、運費少，雖然會有各種各樣的問題，但是有跟蹤信息，加上耐心及時的客服回復(fù)，應(yīng)該問題不大。其次就是可以考慮速賣通的線上發(fā)貨，盡量對接平臺認(rèn)可的發(fā)貨渠道，避免給自己造成很多不必要的困擾。

　　當(dāng)然，在物流配置上，可以多樣化、靈活選擇，以小包為主，選擇一些優(yōu)質(zhì)的專線、快遞渠道作為補(bǔ)充。如果遇到特殊情況需要急著發(fā)貨，可以選擇這些物流渠道。
 

　　2、產(chǎn)品與定價

　　首先，對店鋪的產(chǎn)品定價有個良好的定位，分出引流款和利潤款，打造屬于自己店鋪的爆款。其次，選品可以適當(dāng)?shù)奶羲{(lán)海行業(yè)競爭稍小，但是購買指數(shù)大的。
 

　　3、服務(wù)與溝通

　　速賣通對于賣家的服務(wù)是十分看重的， 好的服務(wù)，首先要有原則、有底線。不要把雞蛋放在同一個籃子里，不要因為一個客戶而損失一大片客戶。要將目光放長遠(yuǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r候可以放棄一些無理取鬧的客戶，把精力放在大多數(shù)的客戶身上。
 

　　干貨!速賣通運營都有哪些痛點?具體操作時要注意哪些問題?通過上述介紹，詳細(xì)大家對于店鋪的運營有了進(jìn)一步的了解。除此之外，在具體操作過程中，需要注意物流方式的選擇、產(chǎn)品與定價環(huán)節(jié)以及最后的服務(wù)與溝通。

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