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eBay物流攻略:電商旺季物流問題如何處理?

小泰???發(fā)布時(shí)間：2019-10-12 16:29:22

　　eBay物流攻略：電商旺季物流問題如何處理?過了金秋十月，就正式到了電商旺季，電商旺季的到來也意味著物流旺季的到來，各種丟件、爆倉服務(wù)差等問題也接踵而至。如何處理好電商旺季物流問題，是eBay賣家贏戰(zhàn)電商旺季的關(guān)鍵因素。

　　那么面對即將到來的電商旺季，eBay賣家該如何提前處理好物流問題，才能確保物流環(huán)節(jié)在旺季的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?那么接下來，小編針對歷史大家經(jīng)常遇到的情況，為大家提供一些物流攻略，幫助大家成功贏得電商旺季銷售大戰(zhàn)。
 

　　eBay物流攻略：電商旺季物流問題如何處理?

　　1、旺季爆倉頻發(fā)如何解決?

　　避免旺季排倉最有效的辦法就是使用海外倉，通過海運(yùn)、空運(yùn)專線將貨物存放至提前海外倉庫，然后根據(jù)訂單末端派送，可以直接避免旺季物流爆倉情況發(fā)生。但是這樣的物流運(yùn)作方式，不僅需要較多的資金、人員支持，而且發(fā)貨也不便捷。

　　另一種方式，就是選擇一些旺季不排倉的優(yōu)質(zhì)物流渠道，通過優(yōu)質(zhì)物流的航空資源、運(yùn)輸路向，從而避免旺季排倉、爆倉等情況的發(fā)生。如泰嘉物流的大陸DHL、HK優(yōu)先級、新加坡EMS、外郵郵政小包等，旺季不排倉，運(yùn)輸安全性高。
 

　　二、丟件率高如何避免?

　　包裹丟失的根本原因在于物流公司的操作人手不足或團(tuán)隊(duì)不成熟，尤其在旺季貨物激增時(shí)出錯(cuò)率更高。另外，貨物丟失也可能是因?yàn)楣俜椒?wù)商分揀存于錯(cuò)誤倉庫未及時(shí)處理導(dǎo)致。因此，我們需要與一家專業(yè)、靠譜、貨物處理能力強(qiáng)的貨代公司合作。

　　如泰嘉物流，擁有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、操作團(tuán)隊(duì)、倉管團(tuán)隊(duì)、運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，持證上崗，操作專業(yè)，熟知各類物品標(biāo)準(zhǔn)化操作。，4條半自動(dòng)分揀流水線，旺季依然能高效快捷地處理貨物，幫助跨境電商順利解決物流旺季順暢發(fā)貨難題。
 

　　三、備貨及庫存計(jì)劃

　　備貨量太多，可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷、庫存積壓的問題;備貨量太少，又會(huì)出現(xiàn)斷貨問題。可以先從2018年同期數(shù)據(jù)入手，不論如何一定要提前預(yù)估銷量需求，盡快將商品發(fā)送到FBA倉庫。

　　如果是自發(fā)貨賣家，也要確保自己的庫存以及物流情況。銷量上漲的時(shí)候面臨斷貨危機(jī)，要把產(chǎn)品價(jià)格適當(dāng)提高，寧可高價(jià)少賣一點(diǎn)，也不要有斷貨局面，然后趕快多種發(fā)貨渠道結(jié)合盡快補(bǔ)貨。
 

　　四、提高顧客滿意度

　　面對旺季如此火爆的銷量，應(yīng)該如何提高顧客滿意度也是賣家必須關(guān)心的問題。建議賣家設(shè)置郵件自動(dòng)回復(fù)，展示自己良好的客戶服務(wù)。面對客戶詢問的郵件應(yīng)該及時(shí)回復(fù)，注意郵件的先后順序。

　　主動(dòng)跟蹤物流信息并發(fā)送情況與買家聯(lián)系，讓客戶內(nèi)心有所期待。發(fā)貨可贈(zèng)送小禮品聊表心意，可以贈(zèng)送小禮品代表節(jié)日的祝福以及對物流緩慢的歉意。
 

　　eBay物流攻略：電商旺季物流問題如何處理?通過上述介紹，相信eBay賣家對于如何避免旺季排倉、丟件等問題的發(fā)生都非常了解了。除此之外，旺季備貨、庫存也需要根據(jù)相應(yīng)調(diào)整，提高客戶滿意度，從而獲得更多消費(fèi)者的信任與支持。如需了解更多詳情，請咨詢官方網(wǎng)站在線客服。

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