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廣州國際快遞物流公司哪家服務好

liangs???發布時間：2019-04-03 16:59:44

　　近些年來隨著國際貿易的發展，國際快遞也越來越受到人們的重視，特別對于跨境電商的賣家來說，國際快遞是交易中不可或缺一環。選擇國際快遞不僅要看時效性、價格、穩定性，服務也是至關重要的一個因素。廣州國際物流公司眾多，到底哪家服務好呢?

　　一個服務好的國際快遞公司可以提升買家的購物體驗，對于店鋪的銷量和復購率也有很大的影響，所以跨境電商賣家在選擇國際快遞公司時，一定要慎重!說到服務好，最值得一提的泰嘉物流公司，為什么這么說呢，接下來我們從六大方面具體了解一下。

　　一、企業規模

　　泰嘉物流成立于2009年，總部位于廣東省深圳市龍華新區，是一家專業從事國際快遞、國際專線、國際郵政等代理的綜合跨境電商物流服務商。展至今，已有近10年歷史，累計為100000+客戶提供過跨境物流服務。在國內擁有300多名專業物流服務人員，3000多平方米倉庫及分揀操作中心，線下自營網點遍布深圳、廣州、義烏。泰嘉物流的使命是傳天下、遞傳球，用心傳遞，以優秀的品質，優質的服務，為客戶提供具個性化的、專業的物流解決方案，將客戶貨物準確、迅速地送達。

　　二、專業的客戶服務

　　泰嘉物流開發了完善便捷的物流查詢跟蹤系統，在物流系統上，客戶可以自主實現自助詢價、獲取單號、追蹤貨物、答疑等網絡服務，更有便利的短信郵件系統，讓客戶第一時間了解貨物軌跡、運費等信息，為客戶打造了一個集約化、網絡化、信息化和現代化的物流經營管理體系，讓客戶體驗到全新的現代的物流操作模式。

　　售后服務在國際物流公司中尤為重要，完善的客戶服務體系能最大程度地減少發貨客戶的丟件率及貨損率，最大程度地保障發貨客戶寄運貨物的送達時效。很明顯，泰嘉物流完善健全的客戶服務體系，能夠為廣大發貨客戶提供全面的售后服務。

　　泰嘉物流擁有專業的客服服務團隊及優秀的業務團隊，客服團隊不斷優化服務流程，為客戶提供及時的查件、理賠、港前港后問題件處理及跨境物流中各種突發問題處理。業務團隊為客戶提供個性化物流解決方案，推薦適合的物流渠道，為客戶最大限度地節省跨境物流成本。泰嘉物流始終秉承“傳天下，遞全球”的企業使命，為跨境電商提供專業的物流服務，將中國商品安全、快捷、準確無誤地派送至全球買家手中。

　　三、突發狀況處理能力

　　跨境國際物流，涉及國與國之間的貨物交換，里程長、手續多，不可控環節比較多，所以難免會出現一些大大小小的問題。當出現了問題看一家國際快遞公司怎么做，才是對這家國際快遞服務最直觀的展示。貨物出現問題，比拼的就是物流商應對和解決問題的能力，下面我們來看一個國際物流中突發問題處理案例：

　　該案例來自泰嘉物流，具體情況為同一個客戶使用泰嘉物流的“DHL專線”渠道，不小心將兩個收件人的貨運面單貼反，完全不同的貨物一個寄到美國，一個寄到西班牙，導致了兩個收件人都收到了錯誤的貨物。若是客戶自己幫助兩個買家退換貨物，將會面臨要承擔高昂的退換貨運費。泰嘉物流幫助客戶順利解決了這一難題，跟客戶要來了兩個收件人的聯系方式，分別跟兩個收件人溝通，讓他們幫忙配合將貨物還給當地DHL，再有DHL將貨物退回至新加坡中轉倉庫，重新將貨物改發給正確的收件人。在泰嘉物流的努力下，“DHL專線”從終端目的國退回新加坡中轉倉庫沒有產生退件費，最大限度地幫助客戶將損失降至最低。

　　四、完善的賠償體系

　　在物流運輸體系中，丟件貨損、延誤等情況是難以避免的，特別是在國際物流運輸中，體現的更為明顯。因為國際物流涉及的是至少兩國國家的貨物運轉，里程長、手續多，還會受政策等諸多影響，不可控因素比較多。因此一個完善的賠償體系，也是衡量一家國際快遞公司服務好壞的標桿。

　　泰嘉物流在跨境物流領域發展近十年，擁有40多中物流方式，一百多條國家物流渠道，在國際快遞運輸中，難免會出現一些情況，當出現了狀況泰嘉物流從不退縮，用于承擔自己的責任，讓我們看看泰嘉完善的賠償體系。

　　上網前丟件：在泰嘉物流攬件成功后，下游承運商尚未收到貨物時，視為上網前丟件。泰嘉物流按照【按申報價值賠償(最高不超過100美金)+退運費，最高不超過3倍運費(掛號費不算3倍)】的賠付標準給客戶賠償。

　　上網后丟件：貨物經過泰嘉物流處理完成，交由下游承運商，承運商收到貨物更新了第一條貨物跟蹤信息后，視為上網后丟件。上網后丟件的主要責任在承運商，賠償標準一般是按照《華沙公約》的【按申報價值賠償，上限100美金】，也有些專線物流渠道是按照2倍運費進行賠付。在貨代行業，上網后丟件一般都是等到承運商賠付貨代后，貨代再賠付給客戶。泰嘉物流的做法是，上網后丟件符合賠償標準的，先行賠付給客戶。

　　五、多渠道物流服務

　　泰嘉物流在跨境電商深耕十年，一直致力于為跨境電商賣家提供最完整的物流整體解決方案。泰嘉物流整合多條物流渠道，不短優化物流運輸路線，為用戶提供性價比最高的物流服務。

　　國際快遞：DHL、Fedex、UPS、TNT、ARAMEX、TOLL環球快遞及迪比翼等主流國際快遞渠道。除以上國際快遞業務外，又整合優質資源開辟了DHL專線、特惠DHL專線、UPS專線等時效穩定，費用低廉的國際快遞專線。

　　國際小包：泰嘉小包、荷蘭掛號小包、荷蘭平郵小包、荷蘭掛號電池渠道、荷蘭平郵電池渠道

　　國際郵政EMS：新加坡EMS、香港EMS、深圳EMS、荷蘭EMS。

　　國際郵政專線類：中美專線、中歐包稅包裹、中歐電池包裹、中歐包稅包裹-P、中歐電池包裹-P、中歐包稅平郵、中歐包稅平郵-B，中歐專線、歐洲DDP專線-DPD、歐洲DDP專線-UPS、歐洲專線-UPS Multi、俄羅斯專線、俄羅斯大包。

　　國際快遞：香港DHL、香港DHL-特惠、香港DHL-標準、英國DHL專線、HKDHL優先級、DHL專線、。

　　六、收費制度

　　收費制度也是影響一家國家快遞公司服務的因素之一，泰嘉物流收費合理、價格公開透明、穩定，無任何隱形收費。作為一手貨運代理，泰嘉物流擁有價格和服務雙優勢，這也是為什么廣大跨境電商賣家選擇與泰嘉物流合作的主要原因。

　　廣州國際快遞物流公司哪家服務好?首選泰嘉物流！在跨境電商物流深挖近十載，擁有三百多名專業物流服務團隊，持續優化運輸渠道，整合國際快遞資源，開通了100多種快遞渠道，最大滿足跨境電商賣家個性化需求。在價格上，泰嘉物流建立了完善的價格體系，一手莊家，讓賣家享受優質服務的同時，也能享受實惠的物流貨運成本，為跨境電商賣家提供最完善的物流整體解決方案。

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