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中國跨境賣家進(jìn)軍日本電商市場需要注意哪些問題?

李俊松???發(fā)布時間：2020-09-15 17:29:13

　　中國跨境賣家進(jìn)軍日本電商市場需要注意哪些問題?日本是全球第三大經(jīng)濟(jì)體，國際生產(chǎn)總值位于全球第三。同時，日本也是全球第三大電商市場，在1.3億人口中，有80%以上的國民有網(wǎng)購經(jīng)驗，其中60%的人每個月都會至少會網(wǎng)購一次。預(yù)計在2022年，日本電商市場的價值將超高1100億美元。

　　日本國土比較集中、國土面積小、人口集中，加之物流基礎(chǔ)設(shè)施成熟等因素，是的該國消費者有更加完善的網(wǎng)購環(huán)境。不過，日本國民的消費習(xí)慣、時效要求，與歐美電商市場有巨大的差別，在沒有了解之前貿(mào)然進(jìn)軍并非明智的選擇。
 

　　中國跨境賣家進(jìn)軍日本電商市場需要注意哪些問題?

　　1、消費者的偏好不同

　　與歐美消費者不同，日本消費者有著自己的偏好。對于產(chǎn)品，日本消費者更在乎質(zhì)量而并非價格，很多日本買家曾表示“寧愿多花錢買更好的東西，也不愿低價購買有瑕疵的產(chǎn)品”。因此，在產(chǎn)品這塊，中國賣家一定要把關(guān)好，任何有瑕疵的產(chǎn)品都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品交易失敗，甚至店鋪被投訴。
 

　　另外，日本消費者還有一種偏好，它們更信任“老店鋪”，也更愿意支持老店鋪在此購物。中國賣家做日本電商客戶的生意，想要提升銷售額，服務(wù)老客戶是其中的關(guān)鍵。總的來說，日本消費者會比較注重產(chǎn)品信息、產(chǎn)品包裝、交付市場以及客服服務(wù)，可能因為產(chǎn)品線頭縫紉不整齊而被投訴，賣家們要特別注意。
 

　　2、不同的物流要求

　　日本有非常成熟的物流行業(yè)，受此影響，日本消費者對交貨時間的要求也比較高，少部分賣家會要求貨物3天到貨，大多數(shù)賣家要求貨物在6天內(nèi)到貨。中國賣家在選擇物流時需要特別注意，F(xiàn)BA頭程、海外倉頭程能夠提供更良好的體驗，不過資金壓力會比較大。
 

　　自發(fā)貨物流渠道比較多，但是要注重時效與價格的平衡。郵政小包類渠道，資費低但時效慢。商業(yè)快遞時效快，但是資費低。反而國際專線類渠道，空運直達(dá)，時效與價格比較合理、平衡，更適合自發(fā)貨賣家作為發(fā)貨渠道。
 

　　3、關(guān)于產(chǎn)品的選擇

　　在目前的日本電商市場中，最受歡迎的是DIY產(chǎn)品、玩具類產(chǎn)品、個性化需求產(chǎn)品。除此之外，動漫手辦、游戲角色相關(guān)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、文具類、電子游戲類，也是目前比較受歡迎的一些產(chǎn)品類目，中國賣家可以重點關(guān)注。
 

　　4、在支付方面

　　支付方面，由于日本沒有比較主流的第三方支付平臺，大多電商交易都是采用其他支付方式完成的。例如信用卡支付、在線支付、貨到付款支付等等。需要注意的是，日本消費者對個人隱私非常注重，一般不愿意快遞直接遞送上門，所有郵寄地址會填寫在附近的便利店、商店。
 

　　5、在通關(guān)方面

　　日本人的嚴(yán)謹(jǐn)是刻在骨子里的，在貨物清關(guān)方面同樣如此，特別是物流淡季，海關(guān)工作人員對進(jìn)口貨物會一件一件審核，檢查非常嚴(yán)格。如果托運人不夠?qū)I(yè)，沒有按照申報要求去申報貨物，那么會經(jīng)常碰到查驗和扣壓，進(jìn)而導(dǎo)致延誤以及更多運費的產(chǎn)生。
 

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